Skip to content

Commit

Permalink
Правки
Browse files Browse the repository at this point in the history
  • Loading branch information
@storylabss
storylabss committed May 20, 2024
1 parent 8bfedc2 commit 6ed59fe
Show file tree
Hide file tree
Showing 2 changed files with 28 additions and 23 deletions.
48 changes: 26 additions & 22 deletions docs/FAQ/RU/user/CreatingObjects.md
View file
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -14,24 +14,25 @@ keywords: создать объект, оборудование, объект,
<p>Содержание статьи:</p>

<ul>
<li><a href="#object1">Что такое "Объект/Оборудование" в HubEx;</a></li>
<li><a href="#object2">Основные поля;</a></li>
<li><a href="#object3">Что представляет собой список объектов/оборудования;</a></li>
<li><a href="#object4">Раздел объекта "Контактные лица";</a></li>
<li><a href="#object5">Функционал "Мобильное оборудование";</a></li>
<li><a href="#object6">Функционал "Планы помещений";</a></li>
<li><a href="#object7">Раздел объекта "QR-коды" (функционал "Приемка и маркировка");</a></li>
<li><a href="#object8">Раздел объекта "Дополнительные поля";</a></li>
<li><a href="#object9">Раздел объекта "Дочерние объекты";</a></li>
<li><a href="#object10">Раздел объекта "История обслуживания";</a></li>
<li><a href="#object11">Для интеграций (дополнительно).</a></li>
<li><a href="#object1">Что такое "Объект/Оборудование";</a></li>
<li><a href="#object2">Раздел "Объект/оборудование";</a></li>
<li><a href="#object3">Раздел "Обслуживание";</a></li>
<li><a href="#object4">Что представляет собой список объектов/оборудования;</a></li>
<li><a href="#object5">Раздел объекта "Контактные лица";</a></li>
<li><a href="#object6">Функционал "Мобильное оборудование";</a></li>
<li><a href="#object7">Функционал "Планы помещений";</a></li>
<li><a href="#object8">Раздел "QR-коды" (функционал "Приемка и маркировка");</a></li>
<li><a href="#object9">Раздел "Дополнительные поля";</a></li>
<li><a href="#object10">Раздел "Дочерние объекты";</a></li>
<li><a href="#object11">Раздел "История обслуживания";</a></li>
<li><a href="#object12">Для интеграций (дополнительно).</a></li>
</ul>

</html>

<body>

<h2 id="object1">Что такое "Объект/Оборудование" в HubEx</h2>
<h2 id="object1">Что такое "Объект/Оборудование"</h2>

<p><strong>Объект (оборудование)</strong> - это элемент инфраструктуры, на который направлено предоставление услуг (видов работ). Аналогом объекта в ITSM-системах является конфигурационная единица. Например, объектами могут быть: офис, здание, АЗС, магазин, или другой элемент инфраструктуры. Оборудованием может быть: кондиционер, кофемашина, двигатель, топливный насос, медицинский аппарат и т.п.</p>
<p><strong>Объекты</strong> необходимы для ведения учета заявок по различным сущностям: объектам, оборудованию, его компонентам, узлам, агрегатам и т.п.</p>
Expand All @@ -43,7 +44,7 @@ keywords: создать объект, оборудование, объект,

<iframe src="https://www.youtube.com/embed/43uHUupRJZI" width="100%" height="450px" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>

<h2 id="object2">Основные поля</h2>
<h2 id="object2">Раздел "Объект/оборудование"</h2>

<p>Создать новый <strong>Объект</strong> можно в меню <strong>Объекты|Оборудование</strong> по кнопке <strong>"Создать объект"</strong>.</p>

Expand Down Expand Up @@ -100,6 +101,9 @@ keywords: создать объект, оборудование, объект,

<div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 90%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjectsNew/Object5.png"/></div>


<h2 id="object3">Раздел "Обслуживание"</h2>

<p>Основные поля в разделе объекта/оборудования "Обслуживание":</p>

<ul>
Expand All @@ -112,7 +116,7 @@ keywords: создать объект, оборудование, объект,

<div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 90%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjects/ObjectService.jpg"/></div>

<h2 id="object3">Что представляет собой список объектов/оборудования</h2>
<h2 id="object4">Что представляет собой список объектов/оборудования</h2>

<p>Список всех созданных объектов в бизнес-аккаунте HubEx представляет собой карточный вид:</p>

Expand All @@ -139,30 +143,30 @@ keywords: создать объект, оборудование, объект,
<p>Подробнее об <strong>импорте</strong> вы можете прочитать в статье <a href="https://wiki.hubex.ru/docs/FAQ/RU/user/Import.html#objects">Импорт объектов</a>.</p>
<p>Подробнее об <strong>экспорте</strong> вы можете прочитать в статье <a href="https://wiki.hubex.ru/docs/FAQ/RU/user/Export.html#objects">Экспорт объектов</a>.</p>

<h2 id="object4">Раздел объекта "Контактные лица"</h2>
<h2 id="object5">Раздел объекта "Контактные лица"</h2>

<p>В разделе объекта/оборудования <strong>"Контакты"</strong> можно указать контактную информацию ответственного по объекту со стороны заказчика. Также можно ввести дополнительные контакты, например, директора, диспетчера.</p>
<p>Подробнее читайте в статье <a href="https://wiki.hubex.ru/docs/FAQ/RU/user/Contacts.html#object">Контактные лица в карточке компании</a>.</p>

<div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 90%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjects/Contact.jpg"/></div>

<h2 id="object5">Функционал "Мобильное оборудование"</h2>
<h2 id="object6">Функционал "Мобильное оборудование"</h2>

<p>В разделе объекта/оборудования "Объект/оборудование" флажок <strong>"Мобильное оборудование"</strong> отвечает за возможность изменить адрес объекта при изменении адреса в заявке. То есть заполняя заявку, вы можете изменить автоматически подставленный из карточки <strong>Объекта</strong> адрес, тогда он изменится и в карточке <strong>Объекта</strong>.</p>

<div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 90%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjectsNew/Object10.png"/></div>

<p>Подробнее о функционале читайте в статье: <a href="https://wiki.hubex.ru/docs/FAQ/RU/user/MobileObjects.html">Мобильное оборудование - заявка по мобильному оборудованию</a>.</p>

<h2 id="object6">Функционал "Планы помещений"</h2>
<h2 id="object7">Функционал "Планы помещений"</h2>

<p>В разделе объекта/оборудования "Объект/оборудование" параметр <strong>"План объекта"</strong>: вы можете загрузить план помещения самого объекта, или план, на котором находится оборудование. Использование планов помещений позволяет сократить затраты времени на поиск и устранение неисправностей: при подаче <Strong>Заявки</Strong> можно указать точное местоположение проблемы на карте бизнес-центра. План помещения добавляется индивидуально для каждого <Strong>Объекта</Strong> в формате .jpg, .jpeg, .png.</p>

<div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 90%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjectsNew/Object11.png"/></div>

<p>Подробнее читайте в статье: <a href="https://wiki.hubex.ru/docs/FAQ/RU/user/FloorPlan.html">Планы помещений</a>.</p>

<h2 id="object7">Раздел объекта "QR-коды" (функционал "Приемка и маркировка")</h2>
<h2 id="object8">Раздел объекта "QR-коды" (функционал "Приемка и маркировка")</h2>

<p>В разделе объекта/оборудования <strong>"QR-коды"</strong> можно промаркировать <strong>Объект</strong> - создать шаблон заявки с привязанным QR-кодом, паспорт объекта.</p>

Expand All @@ -172,13 +176,13 @@ keywords: создать объект, оборудование, объект,

<div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 85%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjects/QR2.jpg"/></div>

<h2 id="object8">Раздел объекта "Дополнительные поля"</h2>
<h2 id="object9">Раздел объекта "Дополнительные поля"</h2>

<p>В разделе объекта/оборудования <strong>"Дополнительные поля"</strong> вы можете добавить дополнительные поля для заполнения. Создать дополнительные поля можно в консоли администратора. Например, можно указать площадь объекта, если это необходимо. Подробнее читайте в статье: <a href="https://wiki.hubex.ru/docs/FAQ/RU/user/AdditionalFieldsObject.html">Создание дополнительных полей для объекта</a>.</p>

<div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 80%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjects/AdditionalField.jpg"/></div>

<h2 id="object9">Раздел объекта "Дочерние объекты"</h2>
<h2 id="object10">Раздел объекта "Дочерние объекты"</h2>

<p>В разделе объекта/оборудования <strong>"Дочерние объекты"</strong> отображаются все дочерние объекты родительского объекта, а также есть возможность создать новый дочерний объект по кнопке +.</p>

Expand All @@ -197,15 +201,15 @@ keywords: создать объект, оборудование, объект,
<p><div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 90%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjects/ObjectList.jpg"/></div></p>
</ol>

<h2 id="object10">Раздел объекта "История обслуживания"</h2>
<h2 id="object11">Раздел объекта "История обслуживания"</h2>

<p>Во вкладке <strong>"История обслуживания"</strong> отображаются все созданные по объекту заявки. При установке флажка <strong>"С вложенными объектами"</strong> в списке отразятся заявки по дочерним объектам. По щелчку на любую заявку из списка истории обслуживания она откроется в боковой панели справа.</p>
<div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 90%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjects/History.jpg"/></div>
<p>Боковое окно содержит основные поля из полной формы <strong>Заявки</strong>, их можно редактировать и сохранять изменения. Кнопка <strong>"Сохранить"</strong> находится внизу боковой формы <strong>Заявки</strong>. По нажатию на кнопку <strong>К заявке</strong> в соседней вкладке будет открыта полная форма текущей <strong>Заявки</strong>.</p>
<div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 90%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjects/History2.jpg"/></div>
<div><img style="margin: 0 auto; display: block; max-width: 90%;" src="/attachments/images/FAQ/USER/CreatingObjects/History3.jpg"/></div>

<h2 id="object11">Для интеграций (дополнительно)</h2>
<h2 id="object12">Для интеграций (дополнительно)</h2>

<p>В разделе объекта/оборудования "Объект/оборудование" поле <strong>ERP ID</strong>: идентификатор объекта во внешней системе, например, 1С или Битрикс, который используется при интеграции.</p>

Expand Down
3 changes: 2 additions & 1 deletion docs/FAQ/RU/user/CreatingUser.md
View file
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -70,7 +70,8 @@ keywords: создание сотрудника, исполнитель, соз

<ul>
<li><strong>Отслеживать местоположение сотрудника</strong>: позволит отслеживать пользователя на карте;</li>
<li><strong>Телефон</strong> или <strong>Электронная почта</strong>: будет являться логином для входа в аккаунт. После создания и сохранения карточки <strong>Сотрудника</strong> на указанный телефон/электронную почту придет сообщение/письмо с подтверждением регистрации и созданием пароля;</li>
<li><strong>E-mail (электронная почта)</strong> или <strong>Мобильный телефон</strong>: будет являться логином для входа в аккаунт. После создания и сохранения карточки <strong>Сотрудника</strong> на указанный телефон/электронную почту придет сообщение/письмо с подтверждением регистрации и созданием пароля;</li>
<li><strong>Рабочий телефон</strong> или <strong>Другой телефон</strong>: необязательные поля;</li>
<li><strong>Роль</strong>: набор прав и полномочий, которые определяют уровень доступа к функционалу системы. </li>
</ul>

Expand Down

0 comments on commit 6ed59fe

Please sign in to comment.