BusTicket es una web-app en la que el usuario pued encontrar todos los horarios disponibles para Cuernavaca. Através de la cuál el usuario obtiene un código QR con la información de su viaje.
Mejorar el Journey de viaje de un usuario de la CDMX a Cuernavaca.
El usuario no encuentra en un sólo lugar todos los horarios de salidas de autobús, necesita reservar su viaje, prefiere tener diferentes opciones de pago y le dan muchos documentos para realizar su viaje.
El proceso de planificación, después de detectar el problema fue elaborar un map de empatía que nos permitiera conocer al usuario.
Se diseñó un cuestinario para saber los insights poder diseñar una Landing page.
https://goo.gl/forms/xtcZjqVS4CAkBdFp1
Usamos Facebook como medio para el envio de la encuesta, y Google Forms fue nuestra herramienta.
Creamos preguntas cerradas y nuestra muestra fue de 124 personas.
Detectamos que hay una gran incidencia de usuarios que desea poder pagar con efectivo y directamente en la terminal.
Creación del lienzo de perfil de usuario
Definición de colores:
Logo:
Se utilizó Wordpress para la realización de la landing page http://busticket.techroom.mx/
La probamos con algunos usuarios y utilizamos herramientas como Google analytics y HotJar para identificar el funcionamiento y ratio de conversión y se modificó el diseño en base a los insights obtenidos.
Creamos una campaña de e-mailing en Mail Chimp para que al suscribirse el usuario recibiera más información de la aplicación y una guía de lugares que puede visitar en Cuernavaca.
Con los resultados de la campaña, Google analytics y HotJar obtuvimos Insights de nuestra conversión a leads.
