La segmentation de la clientèle consiste à diviser une base de clients en groupes d'individus similaires de manière spécifique au marketing, comme l'âge, le sexe, les intérêts et les habitudes de consommation.
Les avantages de la segmentation client sont : la personalisation des services, la Fidélisation de la clientèle, Meilleur retour sur investissement pour le marketing, la révélation de nouvelles opportunités
Lien vers la dataset: https://www.kaggle.com/arjunbhasin2013/ccdata/home
Ce cas nécessite de développer une segmentation client pour définir la stratégie marketing.
La Dataset résume le comportement d'utilisation d'environ 9000 titulaires de carte de crédit actifs au cours des 6 derniers mois.
Le fichier est au niveau du client avec 18 variables comportementales.