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Author: xdite

README.md

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 # Table of contents
 
+本书於 2020/09/26 上市，
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+实体书购书连结：https://www.books.com.tw/products/0010870648
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+实体书内容为网上版重新改写。你可以视此版本为 Preview 版本。
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 * [Introduction](README.md)
 * [这本书会写什么](00-1.md)
 * [前言](00.md)

new/04.md

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+# Part 4：進度管理篇
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+## 同步進度 -- 使用專案管理
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+我們前面提到，要有效的提高遠距團隊效率，第一件事就是要引入一個專案管理系統。
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+這件事的目的其實是為了要解決遠距團隊協作的最大痛點 --- 資訊與進度上的同步。
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+以前在辦公室，多半公司都是以小組為單位。進度存在小組的默契裡面。但是失去了辦公室之後，項目的進度就四散了。
+
+這時候我們就需要一套專案管理系統，來記錄與同步中專案的大小事。
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+有一些非技術領域的朋友，可能不知道專案管理系統是什麼，簡單來說，專案管理系統比較像 TODO LIST，只不過比較像是「團隊版」的 TODO LIST。
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+每個團隊根據規模與型態，適合不同的專案管理系統。
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+這邊根據我的工作經驗，推薦大家幾種不同的選擇。
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+### 小型專案：Trello （看板式）
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+一般小型協作專案的開發，我通常會推薦Trello。 （30個以內待辦事項需要管理）
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+Trello是看板式管理，適合待辦事項狀態簡單型的專案（如進度可以區分：尚未實做、實做中、已結束等）。
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+### 中小型專案：Tower （列表式）
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+執行中小型專案的推薦，我推薦可以試試看Tower。 （100個以內以內待辦事項需要管理）
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+Tower 適合待辦專案多類別型的專案，比如我寫書就會用Tower（第一章需要完成什麼，第二章需要完成什麼）。
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+### 複雜型專案：Redmine
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+Redmine是一套開源軟體，非常適合用來管理複雜的專案。
+比如說像我們軟體團隊，需要管理複雜的子專案以及里程碑。就會非常倚重這一類的重武器。
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+### 特殊行業的專案管理軟體：BrightPod（廣告類）
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+比如說我印象中很深刻的，就是一套BrightPod專案管理軟體。
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+這套軟體最大的不同，是用來解決「重複型事件」的。因為廣告專案（如 SEO, Landing Page 投放），基本上都是重複型事件）
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+### 你該使用哪一種的專案管理系統？
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+很多公司的管理者，在導入專案管理系統時，常會有手足無措的情況發生，不知道該用哪一套比較好。
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+希望我推薦一套給他們。其實真沒有一套專案管理系統是適合所有團隊的。
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+因為每一套專案管理系統，後面隱藏的可能就是一套對應的專案管理哲學。
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+若真要推薦的話。我會推薦非技術團隊，先用 Trello 或 Tower。
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+這些團隊，目前最大的問題，就是沒有把該做的事，都團體記錄起來數位同步，以致於漏東漏西。
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+所以他們比較需要一目了然，直觀型的紀錄版。
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+至於一般軟體工司，與程式高度相關的，就比較適合 Redmine 這種重型的專案管理系統。
+
+因為這種重型的專案管理系統，背後就可以透過一些特殊的機制，去做到更細微的里程碑式管理。
+
+總之，如果你沒有用過任何專案管理軟體，不妨在Google搜尋時，輸入這樣的關鍵字，也就是 「”領域" + "Project Management"」，如：「Marketing Project Management」，
+相信可以找到很多專案管理的工作法、軟體選擇。
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+
+## 同步狀態 -- 使用專用工作即時軟體 Slack
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+你在工作上都用什麼即時通訊軟體跟同事進行遠距工通呢？
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+關於這個問題，我最常得到的答案是 FB Messenger, LINE, Wechat。
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+但是當我再問一句，你喜歡用 FB Messenger, LINE, Wechat 溝通公事嗎？
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+每個人都面帶難色搖搖頭。
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+雖然，大家都有 FB Messenger, LINE, Wechat。但是這類軟體都有很大的幾個缺點。
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+1. 使用這類軟體等於變相加班。工作群組上有什麼訊息出現，你就得隨時回應。
+2. 難以將私人生活與工作分開。有些人甚至有兩隻手機兩組帳號，就是不希望自己的社交帳號跟工作混在一起。
+3. 難以追蹤討論串。有時候，為了方便，我們總會拉一個群組討論許多工作上的細節，文件傳的滿天飛。雖然聊得很開心，但是卻很難回去找討論串與對話。
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+所以，雖然大家都會用社交聊天軟體溝通工作，但是大家卻痛恨用社交軟體溝通工作。
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+再來，私人聊天軟體，還有一個隱藏的隱憂是資安問題。很多市面上的資安事件，其實都是因為許多工作者沒有基礎的資安意識，直接在私人聊天軟體上大談工作內容，甚至用來轉發工作密件。
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+首先，很多人的私人社交密碼非常薄弱。甚至是與許多常見服務帳號的密碼相同，所以一個社交網站被破，幾乎所有社交網站就會連環被破。
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+所以工作者的社交帳號被盜了，甚至公司內部的項目機密、文件也被盜了。
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+### 使用專用軟體切分工作與生活
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+在歐美遠距團隊裡面，最常使用的通訊軟體叫 Slack。
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+Slack 的專門用途，就是來解決以上的困擾的。
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+首先 Slack 的專門用途就是被設定在公事用途上的討論。
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+這樣第一步就確保了，我們是在公司的專用場域工具討論保密性強的公事。
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+### 切分工作主題、整合資訊來源
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+技術團隊十分喜愛使用Slack的原因有幾點：首先是可分主題群組。
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+可以針對不同的工作主題訊息、切分開不同的討論頻道。
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+再來是，Slack 不止是聊天室而已，而是「可編程」的聊天室。
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+許多網站都能夠整合 Slack 的 API。
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+比如說，我之前經營網站，網站系統上有安裝「Bug 收集系統」，我們就可以透過 Slack 整合機制，當網站出現 Bug 時，自動將錯誤訊息傳到 Slack 上。
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+而剛剛我們提到專案管理系統，我們也會整合 Slack ，將專案管理系統上，TODO LIST 的更新狀態，傳送到 Slack 上。
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+甚至是將我們網站的「客服系統訊息」，也整合進 Slack。
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+這樣，我們只要安裝一個軟體 Slack，就可以掌握「工作對話」「網站最新動態」「工作最新動態」「客戶最新抱怨」。
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+上班時間，不用一直開著 Email、各個工作系統的介面，使用這套流程，基本上公司任何一個員工，都可以透過手機（Slack有手機版），迅速了解到公司一整天發生了什麼，同事正在做什麼。重現實體辦公室中的「空氣流動」。
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+
+## 管理輕重緩急、以狀態去溝通項目進展
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+在我們團隊，我們團隊工程上使用的是 Redmine。小項目的 checklist 檢查部分，才是使用 Tower 或 Trello。
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+因為工程上，我們可能要開到幾百個 Ticcket，實在沒辦法一張一張票去確認實做狀態。
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+Redmine 可以訂製 Ticket 狀態，讓我們可以更精確的去敘述協作上的狀態溝通問題。
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+## 進階：使用專案管理系統拆票，加速項目快速執行
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+初步的專案管理，只需要做到將團隊「想到」「覺得」需要做的事情，丟上專案管理系統，這樣就能大大加速專案的進展了。
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+然而，這其實只做到追蹤（進度上有沒有做完），還算不上加速。這裡我還可以教大家一個利用專案管理系統加速項目進行的技巧。
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+讓我問問你，小專案，大家自己寫寫 TODO LIST 上去，幾個人湊合還能完成。
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+那麼如果是一個需要 10-20 人合作，且需要耗時三個月的項目，那要怎麼管理？
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+此時追蹤技巧，就不夠用。真的還需要專案拆分技巧了。
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+在我們公司，通常有一個叫 User Story 拆分的新人訓練，這個訓練是讓新人有能力將大專案拆成小專案、小項目去依次執行。
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+User Story 的專書，網路上很多，這邊我就不展開說。主要是我們利用 User Story 的技巧，能將模糊的大專案，拆成逐項小項目，實做。
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+以下是實做一個商店的 User Story 變化：
+
+### Version 1:
+
+* 作為一個商家，我要能夠很方便地賣出我的貨品
+* 作為一個消費者，我要能夠很方便地在這個網路商店上買到我要的東西
+
+### Version 2:
+
+* 做為一個商家，我要能夠在後台上架我的東西，並設定能夠販賣
+* 作為一個消費者，我要在前台能夠找到商品並結賬
+
+### Version 3:
+
+* 身為商家的管理者，我要能夠在後台上架我的東西，並設定能夠販賣
+* 身為商家的管理者，我要能夠在後台設定權限，權限分成管理者以及消費者
+* 作為一個消費者，我要在前台能夠找到商品並結賬
+
+
+### Version 4:
+
+* 身為商家的管理者，我要能夠在後台上架我的東西，並設定能夠販賣
+  * 身為管理者，我可以上傳一個商品的物品敘述及圖片
+  * 身為管理者，我可以上傳一個商品的規格、價格及庫存
+* 身為管理者，我可以設定一個商品是否能夠上架販售
+身為商家的管理者，我要能夠在後台設定權限，權限分成管理者以及消費者
+  * 為一個消費者，我要在前台能夠找到商品並結賬
+* 身為消費者，我要在前台能夠找到商品並加到購物車
+* 身為消費者，我要在前台能夠將多樣商品加到購物車，並生成一張訂單
+
+### Version 5:
+
+* 身為商家的管理者，我要能夠在後台上架我的東西，並設定能夠販賣
+  * 身為管理者，我可以上傳一個商品的物品敘述及圖片
+  * 身為管理者，我可以上傳一個商品的規格、價格及庫存
+  * 身為管理者，我可以設定一個商品是否能夠上架販售
+* 身為商家的管理者，我要能夠在後台設定權限，權限分成管理者以及消費者
+* 身為商家，我應該可以收到消費者下訂的訂單，並設定為已結帳
+* 身為商家，當消費者確定購物結帳後，該商品的庫存必須按照數量減少
+* 作為一個消費者，我要在前台能夠找到商品並結賬
+  * 身為消費者，我要在前台能夠找到商品並加到購物車
+  * 身為消費者，我要在前台能夠將多樣商品加到購物車，並生成一張訂單
+    * 身為消費者，當系統生成一張訂單後，我可以填寫寄送資訊，並且用信用卡結帳
+    * 身為消費者，當我用信用卡結帳後，我的信箱要能收到一張訂單確認信

new/05.md

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+## 建立在家的專用辦公區
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+轉為遠距工作後，許多人的選擇是在家工作。
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+然而，其實在家工作，其實有很多「想像不到的缺點」。
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+原先，大家以為換到家裡，省掉了通勤時間。又可以自己調配在自己最高生產力的時間工作，且又是熟悉的環境，應該會更高效。
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+但卻不然。轉換為遠距工作後，許多人紛紛抱怨，在家上班是它們人生最夢魘的一段上班經歷。
+
+* 太多干擾：家人時不時的就會闖入你的工作區打擾你，叫你幹家務。小孩動不動就會想找你玩。結果工作一直被打斷。
+* 太多誘惑：家裡太舒適，有冰箱、床、電動。有時候休息時太方便，就多待了一會，結果工作時間就不夠用了。
+* 日夜顛倒：本來以為在家工作方便，時間也自由。結果沒有明確的上下班時間，常常要 22:00 才能正式下班。
+* 設備簡陋：大家都是切家中一角，作為自己的正式辦公區。但自己的辦公區遠沒有公司寬敞高效，做起事來卡手卡腳。
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+這其實是誤判了遠距工作的難度。
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+我認為，如果你想要在家遠距工作，第一件事情，就是要在家畫出明確且專業的工作區。
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+進入即上班，家人不得打擾。
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+離開即下班，可以自在放鬆。
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+
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+在家工作時，許多朋友最常遇到的問題，就是Burnout問題。
+原先以為換到家裡，省掉了通勤時間。又可以自己調配在自己最高生產力的時間工作，且又是熟悉的環境，應該會更高效。
+不料，許多人紛紛抱怨，在家上班是它們人生最夢魘的一段上班經歷。好似永遠不會下班一般。
+不僅沒有更加省力。許多人抱怨，上班時間更是長了一倍。
+更可怕的是周遭實在太多干擾了。家人、小孩、床與電動的誘惑。在這個章節，我就為大家分享在家工作時，如何面對自己，做好精力管理。
+是的。在家工作，第一件事就是要切開工作區。在家也有上/下班的感覺。
+我今年回台灣以後，忘了多年以前的工作教訓，把自己「臥房」裡面的書桌裝修的豪華無比。結果反而讓生產力下降。