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# NOTE: Service Inventory is back in action. (2024-08)
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title: Service Inventory
notes: Access, upload and modify the Service Inventory of external and internal enterprise services for your organization
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- title: Service Identification Information & Metrics
resource_name: service
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edit_form: true
fields:
# DEP 1-1
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label:
en: Fiscal Year
fr: Année financière
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en: Identifies the fiscal year (April-March) for which service data is reported.
fr: Indique l'exercice financier (avril-mars) pour lequel les données sur les services sont déclarées.
obligation: Mandatory
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en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
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# DEP 1-2
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label:
en: Service ID Number
fr: Numéro d'identification du service
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fr: Le numéro unique attribué à un service dans le répertoire afin de faciliter le référencement à des services précis.
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en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
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# DEP 1-4
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fr: Nom du service (en anglais)
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fr: Indique le nom officiel du service.
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This field has a maximum length of 250 characters.
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Ce champ ne peut excéder une longueur maximale de 250 caractères.
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maxlength: 250
# DEP 1-5
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en: Service Name (French)
fr: Nom du service (en français)
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en: Identifies the official name of the service.
fr: Indique le nom officiel du service.
obligation: Mandatory
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form_required: true
format_type: Free text
validation:
en: |
This field must not be empty.
This field has a maximum length of 250 characters.
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Ce champ ne doit pas être vide.
Ce champ ne peut excéder une longueur maximale de 250 caractères.
occurrence: Single
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maxlength: 250
# DEP 1-6
- datastore_id: service_description_en
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fr: Description du service (en anglais)
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fr: Offre une brève description du service, en langage simple.
obligation: Mandatory
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format_type: Free text
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This field has a maximum length of 1800 characters.
fr: |
Ce champ ne doit pas être vide.
Ce champ ne peut excéder une longueur maximale de 1800 caractères.
occurrence: Single
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form_attrs:
maxlength: 1800
# DEP 1-7
- datastore_id: service_description_fr
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en: Service Description (French)
fr: Description du service (en français)
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en: Provides a brief description of the service, in plain language.
fr: Offre une brève description du service, en langage simple.
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format_type: Free text
validation:
en: |
This field must not be empty.
This field has a maximum length of 1800 characters.
fr: |
Ce champ ne doit pas être vide.
Ce champ ne peut excéder une longueur maximale de 1800 caractères.
occurrence: Single
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form_snippet: scheming/form_snippets/textarea.html
form_attrs:
maxlength: 1800
# DEP 1-8
- datastore_id: service_type
label:
en: Service Type
fr: Type de service
description:
en: Identifies the service type as outlined in the Guideline on Service and Digital. Multiple values must be separated by a comma (,).
fr: Indique le type de service tel qu'indiqué dans la Ligne directrice sur les services et le numérique. Séparez les entrées par une virgule (,) s’il y en a plusieurs qui s’appliquent.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Repeatable
datastore_type: _text
excel_full_text_choices: false
form_snippet: scheming/form_snippets/multiple_select.html
choices:
APIR:
en: Agreements, Permissions, Inspections, Rulings
fr: Accords, autorisations, inspections, décisions
CER:
en: Care, Education, Recreation
fr: Soins, éducation, loisirs
GNC:
en: Grants and Contributions
fr: Subventions et contributions
INFO:
en: Information
fr: Informations
LRP:
en: Legislation, Regulation, Policy
fr: Législation, réglementation, politique
PPI:
en: Penalties, Protection, Intervention
fr: Pénalités, protection, interventions
REG_VOL:
en: High Volume Regulatory Transactions
fr: Opérations réglementaires à demande élevée
RES:
en: Resources
fr: Ressources
# DEP 1-9
- datastore_id: service_recipient_type
label:
en: Service Recipient Type
fr: Type de bénéficiaire du service
description:
en: >
Targeted, client-based services: serve specific clients or groups, such as people, businesses,
GC employees. Untargeted, Societal-based Service: serve society, not distinct people or groups,
such as military, pure science.
fr: >
Services ciblés axés sur les clients : Répondent aux besoins de clients ou de groupes particuliers,
par exemple les personnes, les entreprises ou les employés du GC. Services non ciblés axés sur la
société : Répondent aux besoins de la société en général et non aux besoins de personnes ou de
groupes distincts, par exemple les forces armées ou la science pure.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices:
CLIENT:
en: Targeted, Client-based service
fr: Service ciblé, axé sur les clients
SOCIETY:
en: Untargeted, Societal-based service
fr: Service non-ciblé, axé sur la société
# DEP 1-10
- datastore_id: service_scope
label:
en: Service Scope
fr: Étendue du service
description:
en: Indicates whether the service is external or internal to government. Multiple values must be separated by a comma (,).
fr: Indique si le service est offert aux clients externes ou internes au gouvernement. Séparez les entrées par une virgule (,) s’il y en a plusieurs qui s’appliquent.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Repeatable
datastore_type: _text
excel_full_text_choices: false
form_snippet: scheming/form_snippets/multiple_select.html
choices:
CLUSTER:
en: Internal Cluster Service
fr: Service cluster interne
ENTERPRISE:
en: Internal Enterprise Service
fr: Service interne intégré
EXTERN:
en: External Service
fr: Service externe
INTERN:
en: Internal Service
fr: Service interne
# DEP 1-11
- datastore_id: client_target_groups
label:
en: Client/Target Groups
fr: Clients/groupes cibles
description:
en: Identifies the clients or target groups of the service. Multiple values must be separated by a comma (,).
fr: Identifie les clients ou les groupes de services cibles. Séparez les entrées par une virgule (,) s’il y en a plusieurs qui s’appliquent.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Repeatable
datastore_type: _text
excel_full_text_choices: false
form_snippet: scheming/form_snippets/multiple_select.html
choices:
ECONOM:
en: Economic Segments (Businesses)
fr: Segments économiques (entreprises)
FOR:
en: Foreign Entities
fr: Entités étrangères
INTERN_GOV:
en: Internal to Government
fr: Interne au gouvernement
NGO:
en: Non Profit Institutions and Organizations
fr: Institutions et organismes sans but lucratif
PERSON:
en: Persons
fr: Particuliers
PTC:
en: Provinces, Territories or Communities
fr: Provinces, territoires et collectivités
# DEP 1-12
- datastore_id: program_id
label:
en: Program ID Code
fr: Code d'identification du programme
description:
en: >
Identifies the unique program code associated with program elements for all
strategic outcomes, programs, sub-programs, and sub-sub-programs. The Program
codes in the government-wide Chart of Accounts can be used. Corporate planners
in the department/agency who are responsible for the Policy on Results can
assist in identifying this, if needed. Multiple values must be separated by a comma (,).
fr: >
Indique le code de programme unique associé aux éléments de programme pour tous
les résultats stratégiques, les programmes, les sous-programmes et les sous-sous-programmes.
Les planificateurs ministériels du ministère ou de l'organisme responsables de la
Politique sur les résultats peuvent aider à déterminer le code d'identification du
programme, au besoin. Séparez les entrées par une virgule (,) s’il y en a plusieurs qui s’appliquent.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Repeatable
datastore_type: _text
excel_full_text_choices: false
form_snippet: scheming/form_snippets/multiple_select.html
choices_file: choices/service_program_names.yaml
form_choices_prefix_code: true
form_select_attrs:
class: form-control recombinant-select2
# DEP 1-13
# Dev: Published Resource Field
- datastore_id: program_name_en
label:
en: Program Name (English)
fr: Désignation du programme (en anglais)
description:
en: Identifies the name of the program under which the service is delivered.
fr: Indique le nom du programme sous lequel le service est offert.
obligation: Mandatory
occurrence: Repeatable
datastore_type: _text
published_resource_computed_field: true
# DEP 1-14
# Dev: Published Resource Field
- datastore_id: program_name_fr
label:
en: Program Name (French)
fr: Désignation du programme (en français)
description:
en: Identifies the name of the program under which the service is delivered.
fr: Indique le nom du programme sous lequel le service est offert.
obligation: Mandatory
occurrence: Repeatable
datastore_type: _text
published_resource_computed_field: true
# DEP 1-15
- datastore_id: client_feedback_channel
label:
en: Client Feedback, by Channel
fr: Commentaires des clients, par canal
description:
en: >
Identifies which channels, if any, provide users of a service an opportunity to provide feedback
on their level of satisfaction with the service. Multiple values must be separated by a comma (,).
fr: >
Détermine quels canaux, s'il y a lieu, offrent aux utilisateurs d'un service l'occasion de donner
une rétroaction sur leur niveau de satisfaction à l'égard du service. Séparez les entrées par une
virgule (,) s’il y en a plusieurs qui s’appliquent.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Repeatable
datastore_type: _text
excel_full_text_choices: false
form_snippet: scheming/form_snippets/multiple_select.html
choices:
EML:
en: Email
fr: Courriel
FAX:
en: Fax
fr: Télécopieur
NON:
en: No feedback collected
fr: Aucune rétroaction possible
ONL:
en: Online
fr: En ligne
OTH:
en: Other channel not listed
fr: Autre option qui n'est pas sur la liste
PERSON:
en: In-Person
fr: En personne
POST:
en: Postal Mail
fr: Courrier postal
TEL:
en: Telephone
fr: Téléphone
# DEP 1-16
- datastore_id: automated_decision_system
label:
en: Automated Decision System
fr: Système décisionnel automatisé
description:
en: >
An automated decision system is defined in the Directive on Automated Decision-Making
and means any technology that either assists or replaces the judgment of human
decision-makers, such as those that draw from fields like statistics, linguistics and
computer science, and use techniques such as rules-based systems, regression, predictive
analytics, machine learning, deep learning, and neural networks.
fr: >
Un système décisionnel automatisé est défini dans la Directive sur la prise de décisions
automatisée et désigne toute technologie qui assiste ou remplace le jugement des décideurs
humains, comme ceux qui proviennent de domaines tels que les statistiques, la linguistique
et les sciences informatiques, et utilisent des techniques telles que les systèmes basés
sur des règles, la régression, l’analytique prédictive, l’apprentissage automatique,
l’apprentissage en profondeur et les réseaux neuronaux.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices_file: choices/yes_no.yaml
form_snippet: scheming/form_snippets/radio.html
# DEP 1-17
- datastore_id: automated_decision_system_description_en
label:
en: Automated Decision System Description (English)
fr: Description du système décisionnel automatisé (anglais)
description:
en: >
Describe what the system does. Include: the name or title of the system,
the role of the system in the decision, whether it is full or partial
automation, and how officers use the system to make or inform the decision.
fr: >
Décrivez ce que fait le système. Inclure : le nom ou titre du système, le
rôle du système dans la prise de décision, s'il s'agit d'une automatisation
complète ou partielle, et comment les agents utilisent le système pour
prendre ou informer la décision.
#FIXME: specify if automated_decision_system is Y/YES ??
obligation: Optional
excel_required: false
excel_column_width: 80
format_type: Free text
validation:
en: |
This field is required due to a response in a different field.
This field has a maximum length of 1800 characters.
fr: |
Ce champ est requis en raison d'une réponse présente dans un autre champ.
Ce champ ne peut excéder une longueur maximale de 1800 caractères.
occurrence: Single
datastore_type: text
max_chars: 1800
excel_required_formula: 'OR(TRIM(LEFT({automated_decision_system},FIND(":",{automated_decision_system}&":")-1))="Y",NOT(ISBLANK({automated_decision_system_description_fr})))'
form_snippet: scheming/form_snippets/textarea.html
form_attrs:
maxlength: 1800
# DEP 1-18
- datastore_id: automated_decision_system_description_fr
label:
en: Automated Decision System Description (French)
fr: Description du système décisionnel automatisé (français)
description:
en: >
Describe what the system does. Include: the name or title of the system,
the role of the system in the decision, whether it is full or partial
automation, and how officers use the system to make or inform the decision.
fr: >
Décrivez ce que fait le système. Inclure : le nom ou titre du système, le
rôle du système dans la prise de décision, s'il s'agit d'une automatisation
complète ou partielle, et comment les agents utilisent le système pour
prendre ou informer la décision.
#FIXME: specify if automated_decision_system is Y/YES ??
obligation: Optional
excel_required: false
excel_column_width: 80
format_type: Free text
validation:
en: |
This field is required due to a response in a different field.
This field has a maximum length of 1800 characters.
fr: |
Ce champ est requis en raison d'une réponse présente dans un autre champ.
Ce champ ne peut excéder une longueur maximale de 1800 caractères.
occurrence: Single
datastore_type: text
max_chars: 1800
excel_required_formula: 'OR(TRIM(LEFT({automated_decision_system},FIND(":",{automated_decision_system}&":")-1))="Y",NOT(ISBLANK({automated_decision_system_description_en})))'
form_snippet: scheming/form_snippets/textarea.html
form_attrs:
maxlength: 1800
# DEP 1-19
- datastore_id: service_fee
label:
en: Service Fees
fr: Frais de service
description:
en: Identifies whether a service fee is collected for the provision of the service.
fr: Indique si des frais de service sont perçus pour la prestation du service.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices_file: choices/yes_no.yaml
form_snippet: scheming/form_snippets/radio.html
# DEP 1-20
- datastore_id: os_account_registration
label:
en: "Online Services: Account Registration/Enrollment"
fr: "Services en ligne : Enregistrement/inscription du compte"
description:
en: >
Identifies whether a client can register or enroll for a personal account
where they can make use of other interaction points (applying for services,
providing information, seeing their status, submitting feedback, etc.).
fr: >
Indique si un client peut s'inscrire ou s'inscrire à un compte personnel où
il peut utiliser d'autres points d'interaction (demander des services, fournir
des renseignements, voir son statut, soumettre des commentaires, etc.).
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices_file: choices/online_service_yes_no.yaml
form_snippet: scheming/form_snippets/radio.html
# DEP 1-21
- datastore_id: os_authentication
label:
en: "Online Services: Authentication"
fr: "Services en ligne : Authentification"
description:
en: Identifies whether a client can authenticate their identity online.
fr: Indique si un client peut confirmer son identité en ligne.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices_file: choices/online_service_yes_no.yaml
form_snippet: scheming/form_snippets/radio.html
# DEP 1-22
- datastore_id: os_application
label:
en: "Online Services: Application"
fr: "Services en ligne : Demande"
description:
en: Identifies whether a client can apply for a service online.
fr: Indique si un client peut présenter une demande de service en ligne.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices_file: choices/online_service_yes_no.yaml
form_snippet: scheming/form_snippets/radio.html
# DEP 1-23
- datastore_id: os_decision
label:
en: "Online Services: Decision"
fr: "Services en ligne : Décision"
description:
en: Identifies whether a client can be notified online of the outcome of their request for this service.
fr: Indique si un client peut être informé en ligne du résultat de sa demande de ce service.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices_file: choices/online_service_yes_no.yaml
form_snippet: scheming/form_snippets/radio.html
# DEP 1-24
- datastore_id: os_issuance
label:
en: "Online Services: Issuance"
fr: "Services en ligne : Émission"
description:
en: Identifies whether a client can receive the service online, perhaps in the form of permits, certificates, money or information.
fr: Indique si un client peut recevoir le service en ligne, peut-être sous forme de permis, de certificats, d'argent ou d'information.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices_file: choices/online_service_yes_no.yaml
form_snippet: scheming/form_snippets/radio.html
# DEP 1-25
- datastore_id: os_issue_resolution_feedback
label:
en: "Online Services: Issue Resolution and Feedback"
fr: "Services en ligne : Solution de problème et rétroaction"
description:
en: Identifies whether a client can seek resolution to their issues or provide feedback online.
fr: Indique si un client peut demander une résolution à leur problèmes avec le service ou fournir de la rétroaction en ligne.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices_file: choices/online_service_yes_no.yaml
form_snippet: scheming/form_snippets/radio.html
# DEP 1-26
- datastore_id: os_comments_client_interaction_en
label:
en: "Comments on Online Services - Client Interaction Points (English)"
fr: "Commentaires sur les services électroniques - points d'interaction avec les clients (anglais)"
description:
en: >
Comments related to online services - client Interaction points (English). For
any interaction points reported as "Not Applicable", comments have to be provided.
fr: >
Commentaires en lien avec les services électroniques - points d'interaction avec les
clients (anglais). Pour tout points d'interaction signalés comme « sans objet »,
des commentaires doivent être fournis.
#FIXME: specify if any "Online Service" fields are NA ??
obligation: Optional
excel_required: false
excel_column_width: 80
format_type: Free text
validation:
en: |
This field is required due to a response in a different field.
This field has a maximum length of 1000 characters.
fr: |
Ce champ est requis en raison d'une réponse présente dans un autre champ.
Ce champ ne peut excéder une longueur maximale de 1000 caractères.
occurrence: Single
datastore_type: text
max_chars: 1000
excel_required_formula: 'OR(TRIM(LEFT({os_account_registration},FIND(":",{os_account_registration}&":")-1))="NA",TRIM(LEFT({os_authentication},FIND(":",{os_authentication}&":")-1))="NA",TRIM(LEFT({os_application},FIND(":",{os_application}&":")-1))="NA",TRIM(LEFT({os_decision},FIND(":",{os_decision}&":")-1))="NA",TRIM(LEFT({os_issuance},FIND(":",{os_issuance}&":")-1))="NA",TRIM(LEFT({os_issue_resolution_feedback},FIND(":",{os_issue_resolution_feedback}&":")-1))="NA",NOT(ISBLANK({os_comments_client_interaction_fr})))'
form_snippet: scheming/form_snippets/textarea.html
form_attrs:
maxlength: 1000
# DEP 1-27
- datastore_id: os_comments_client_interaction_fr
label:
en: "Comments on Online Services - Client Interaction Points (French)"
fr: "Commentaires sur les services électroniques - points d'interaction avec les clients (français)"
description:
en: >
Comments related to online services - client Interaction points (French). For any
interaction points reported as "Not Applicable", comments have to be provided.
fr: >
Commentaires en lien avec les services électroniques - points d'interaction avec
les clients (français). Pour tout points d'interaction signalés comme « sans objet »,
des commentaires doivent être fournis.
#FIXME: specify if any "Online Service" fields are NA ??
obligation: Optional
excel_required: false
excel_column_width: 80
format_type: Free text
validation:
en: |
This field is required due to a response in a different field.
This field has a maximum length of 1000 characters.
fr: |
Ce champ est requis en raison d'une réponse présente dans un autre champ.
Ce champ ne peut excéder une longueur maximale de 1000 caractères.
occurrence: Single
datastore_type: text
max_chars: 1000
excel_required_formula: 'OR(TRIM(LEFT({os_account_registration},FIND(":",{os_account_registration}&":")-1))="NA",TRIM(LEFT({os_authentication},FIND(":",{os_authentication}&":")-1))="NA",TRIM(LEFT({os_application},FIND(":",{os_application}&":")-1))="NA",TRIM(LEFT({os_decision},FIND(":",{os_decision}&":")-1))="NA",TRIM(LEFT({os_issuance},FIND(":",{os_issuance}&":")-1))="NA",TRIM(LEFT({os_issue_resolution_feedback},FIND(":",{os_issue_resolution_feedback}&":")-1))="NA",NOT(ISBLANK({os_comments_client_interaction_en})))'
form_snippet: scheming/form_snippets/textarea.html
form_attrs:
maxlength: 1000
# DEP 1-28
- datastore_id: last_service_review
label:
en: Year of last service review
fr: Année du dernier examen de service
description:
en: Identifies the fiscal year when the most recent service review was completed.
fr: Identifie l’exercice lors duquel le plus récent examen de service a été mené.
obligation: Optional
excel_required: false
form_required: false
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: false
choices_file: choices/fiscal_year.yaml
# DEP 1-29
- datastore_id: last_service_improvement
label:
en: Year of last service improvement based on client feedback
fr: Année de la dernière amélioration du service sur la base de la rétroaction du client
description:
en: What was the most recent year in which this service was improved based on client feedback?
fr: Quelle a été l'année la plus récente au cours de laquelle ce service a été amélioré en fonction des commentaires des clients?
obligation: Optional
excel_required: false
form_required: false
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: false
choices_file: choices/fiscal_year.yaml
# DEP 1-30
- datastore_id: sin_usage
label:
en: Use of Social Insurance Number
fr: Utilisation du numéro d'assurance sociale (NAS)
description:
en: Identifies whether the Social Insurance Number (SIN) is used in the delivery of the service.
fr: Indique si le numéro d'assurance sociale (NAS) est utilisé dans la prestation du service.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices:
'NA':
en: N/A (not a service to individuals)
fr: S.O. (N'est pas un service aux particuliers)
'N':
en: "No"
fr: Non
'Y':
en: "Yes"
fr: Oui
form_snippet: scheming/form_snippets/radio.html
# DEP 1-31
- datastore_id: cra_bn_identifier_usage
label:
en: Use of CRA Business Number as Standard Identifier
fr: Utilisation du numéro d’entreprise de l’ARC en tant qu’identificateur standard
description:
en: >
Identifies whether the Canada Revenue Agency's Business Number is used in the
delivery of the service as the standard identifier in accordance with the Directive
on the Business Number.
fr: >
Indique si le numéro d’entreprise de l’Agence du revenu du Canada est utilisé dans
la prestation des services en tant qu’identificateur standard, conformément à la
Directive sur le numéro d’entreprise.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Controlled List
validation:
en: This field must not be empty.
fr: Ce champ ne doit pas être vide.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_full_text_choices: true
choices:
'NA':
en: N/A (not a service to businesses)
fr: S.O. (N'est pas un service aux entreprises)
'N':
en: "No"
fr: Non
'Y':
en: "Yes"
fr: Oui
form_snippet: scheming/form_snippets/radio.html
# DEP 1-32
- datastore_id: num_phone_enquiries
label:
en: Number of Telephone Enquiries Received
fr: Nombre des demandes téléphoniques reçus
description:
en: >
Identifies the number of enquiries about the service received
in this fiscal year. Note: This field represents only requests
for information about the service. Report service requests or
applications submitted by telephone in the "telephone applications"
field. A value of 0 means no calls were received; ND means no data
was collected; and NA means it is not possible to submit telephone enquiries.
fr: >
Indique le nombre de demandes d'information reçues par téléphone au cours
d'un exercice financier. Remarque : Ce champ indique seulement le nombre
de demandes d'information au sujet d'un service. Servez-vous du champ
"telephone applications" pour les demandes de prestation de service
reçues par téléphone.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Free text
validation:
en: |
This field must not be empty.
This field must be either a number, "NA", or "ND"
This value must not be negative.
fr: |
Ce champ ne doit pas être vide.
Ce champ doit être un chiffre, "NA", ou "ND"
Cette valeur ne doit être négative.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_error_formula: 'OR({default_formula},IFERROR(VALUE({cell})<0,AND({cell}<>"NA",{cell}<>"ND")))'
# DEP 1-33
- datastore_id: num_applications_by_phone
label:
en: Number of Applications Submitted by Telephone
fr: Nombre de demandes soumises par téléphone
description:
en: >
Identifies the number of applications submitted in a fiscal year for the
telephone channel. A value of 0 means no applications were received for
this channel; ND means there is no data collected for this channel; and
NA means no applications can be submitted through this channel.
fr: >
Indique le nombre de demandes reçues par téléphone au cours d'un exercice.
La valeur 0 signifie qu'aucune demande n'a été reçue via ce mode de prestation,
aucune donnée (ND) signifie qu'aucune donnée n’est disponible, et sans objet (NA)
signifie que le service n’est pas offert au moyen de ce mode de prestation.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Free text
validation:
en: |
This field must not be empty.
This field must be either a number, "NA", or "ND"
This value must not be negative.
fr: |
Ce champ ne doit pas être vide.
Ce champ doit être un chiffre, "NA", ou "ND"
Cette valeur ne doit être négative.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_error_formula: 'OR({default_formula},IFERROR(VALUE({cell})<0,AND({cell}<>"NA",{cell}<>"ND")))'
# DEP 1-34
- datastore_id: num_website_visits
label:
en: Number of Website Visits
fr: Nombre de visites sur le site Web
description:
en: >
Identifies the number of visits to the service's website in a fiscal year.
A value of 0 means there were no visits; ND means there is no data collected
website visits; and NA means there is no associated public website.
fr: >
Indique le nombre de de visites au site web du service lors d'un exercice
financier. La valeur 0 signifie qu'aucune visite au site web n’a été enregistrée,
aucune donnée (ND) signifie que le nombre de visites n’est pas mesuré, et sans
objet (NA) signifie qu’il n’y a aucune site web à visiter.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Free text
validation:
en: |
This field must not be empty.
This field must be either a number, "NA", or "ND"
This value must not be negative.
fr: |
Ce champ ne doit pas être vide.
Ce champ doit être un chiffre, "NA", ou "ND"
Cette valeur ne doit être négative.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_error_formula: 'OR({default_formula},IFERROR(VALUE({cell})<0,AND({cell}<>"NA",{cell}<>"ND")))'
# DEP 1-35
- datastore_id: num_applications_online
label:
en: Number of Applications Submitted Online
fr: Nombre de demandes soumises en ligne
description:
en: >
Identifies the number of applications submitted in a fiscal year
for the online channel. A value of 0 means no applications were
received for this channel; ND means there is no data collected for
this channel; and NA means no applications can be submitted through
this channel.
fr: >
Indique le nombre de demandes reçues en ligne au cours d'un exercice.
La valeur 0 signifie qu'aucune demande n'a été reçue via ce mode de
prestation, aucune donnée (ND) signifie qu'aucune donnée n’est disponible,
et sans objet (NA) signifie que le service n’est pas offert au moyen de
ce mode de prestation.
obligation: Mandatory
excel_required: true
form_required: true
format_type: Free text
validation:
en: |
This field must not be empty.
This field must be either a number, "NA", or "ND"
This value must not be negative.
fr: |
Ce champ ne doit pas être vide.
Ce champ doit être un chiffre, "NA", ou "ND"
Cette valeur ne doit être négative.
occurrence: Single
datastore_type: text
excel_error_formula: 'OR({default_formula},IFERROR(VALUE({cell})<0,AND({cell}<>"NA",{cell}<>"ND")))'
# DEP 1-36
- datastore_id: num_applications_in_person
label:
en: Number of Applications Submitted In-Person
fr: Nombre de demandes soumises en personne
description:
en: >
Identifies number of applications received in-person in a fiscal year
for the service. A value of 0 means no applications were received for
this channel; ND means there is no data collected for this channel;
and NA means no applications can be submitted through this channel.
fr: >
Indique le nombre de demandes reçues en personne au cours d'un exercice.