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Dataviz finances Montreuil - Brief & User Research

Brief

☝️ Qui est engagé dans ce projet ? Et quelles sont les personnes associées aux étapes de validation ?

  • thomas : développeur, facilitateur projet
  • david : développeur, facilitateur projet
  • sofia : UX Designer / Researcher
  • mélanie : développeuse
  • oliver stern : conseiller municipal, co-pilote
  • wilfried Delcourt : directeur des finances
  • julien boquien : responsable service budget
  • véronique tartié-lombard : directrice générale adjointe
  • laurent jachetta : directeur accueil et proximité (mission open data)
  • thibaud mathys : chargé de mission open data
  • denis vemclefs : directeur de la communication et de la culture
  • christian levesque : directeur de la DS2IN (direction des systèmes d'information et de l'innovation numérique)

🤔 Quel problème tente-t-on de résoudre ? Pourquoi ? Quel est le bénéfice pour les utilisateurs ?

Transparence des données publiques

Objectifs

  • rendre les comptes lisibles et intelligibles
  • donner des clés de compréhension

Donner à comprendre des choses qui sont difficiles.

  • la part de la personne vs la part du service publique
  • territoire, collectivité(s) et état
  • fonctionnement (qui vote, comment c'est voté, responsabilité)

Bénéfice ?

  • Rapport de confiance
  • Est ce que la ville fait son travail ? (service rendu ?)
  • Impact de la dette sur les habitants ?
  • Impact des dépenses publiques sur les habitants et leur territoire

👨‍👩‍👧‍👦 Qui sont les utilisateurs ? et leur contexte d’usage ?

Personnel administratif "votre outil va nous aider à avoir plus de cohérence" Grand public.

📖 résultats dans le document UserResearch_Synthese.md

⛳️ Quels résultats essayent-ils d’atteindre ? En suivant quel scénario ?

Personnel administratif

  • consulter les données avec plus d'aisance (outil interactif vs tableau comptables) notemmant pour entrer en granularité dans les données avec différents points de vue (chapitre, nature, fonction)

Grand public

🔲 Quel est le scope ? Le budget ? Et les contraintes ?

"Visualisation des comptes administratifs de la ville de Montreuil" dans un budget maximal de 19800€ hors taxe. Bon de commande BC2019/19-D1000-001111 en date du 4 février 2019.

🚀 Quel est l’environnement technique du projet ?

  • Code versionné sur GitHub
  • Hébergement du code de démonstration sur GitHub Pages
  • Comptes administratifs M14 et plans de comptes au format Totem
  • Application Web HTML, CSS, SVG et JavaScript (React)
  • Déploiement continu (TravisCI)
  • Espace de discussion (Slack)

📈 Quelles sont les métriques de succès ? et de risques ?

identifié par Olivier - ne pas bien connecter les 3 feuilles (données brutes, navigation dans les graphiques, éditorialisation)

⏱ Quel est le planning prévisionnel ? Priorité relative vs. autres sujets ?

Vote du budget le 27 mars - une démo fonctionnelle est prête à cette date

Autres informations

Mandataire : activité, spécificités, métiers, …

Inputs disponibles : analyse d’usages, problématiques récurrentes, bonnes pratiques identifiées, …

Attendus : livrables, périmètre, hors périmètre, fonctionnalités, priorisation, …)

Check-list d’éléments à demander à la communication

  • Logo au format vectoriel (.eps, .ai)
  • Guidelines graphiques les plus récentes
  • Les noms des caractères typographiques employés dans la charte
  • Accès à la photothèque (icônes, illustrations, photographies, etc.) s’il en existe une ou accès à des images haute résolution
  • Historique du design de l’entreprise, avec des exemples de réalisations pouvant servir de référence (exemple : supports de communication électroniques ou imprimés)
  • Si l’entrée se fait via la mairie - quel parcours utilisateur ?

User Research

Guerilla interviews - objectif : commencer à répondre aux questions :

👨‍👩‍👧‍👦 Qui sont les utilisateurs ? et leur contexte d’usage ?

⛳️ Quels résultats essayent-ils d’atteindre ? En suivant quel scénario ?

  • Présentation

Bonjour je suis XYZ et je travaille actuellement sur un projet citoyen qui a pour objectif, dans un soucis de transparence, de proposer au grand public de consulter les finances publiques de la ville de Montreuil sur internet. J’aimerai m’entretenir avec vous une dizaine de minutes sur ce sujet, c’est parti ?

  • Données de cadrage

    • Prénom ?
    • Tranche d'âge ?
    • Avez-vous un métier ou une activité en lien avec les chiffres ?

  • Questions

    • Qu’est-ce qui serait utile comme information à consulter ? Pourquoi ?
    • Qu’est-ce qui vous préoccupent sur ce sujet ? Pourquoi ?
    • Qu’est-ce que vous auriez envie d’apprendre sur ce sujet ? Pourquoi ?

  • Préparer également un formulaire en ligne

  • Synthèse des interviews en cours : https://github.com/dtc-innovation/dataviz-finances-montreuil/blob/main/docs/UserResearch_Synthese.md