Párování plateb mezi POS Mecrhant a zákazníka pomocí společného ID

[ondrejsudoma]

Příklad: Platba proběhla, zákazník neobdržel zboží. Ukáže nám ve výpisu ze svého účtu, že platba proběhla. Ale na jeho účtu u dané platby nevidíme žádné ID, dle kterého by jsme platbu mohli dohledat v POS Merchant.

---

Zkoušeli jsme problém vyřešit: U endpointu payment/init se nastavuje parametr orderNo, což je numerická 10-místná hodnota. Tuto hodnotu je následně možné vidět u provedené platby v POS Merchant jako Variabilní symbol.

Ovšem podle informací, které jsem dostal od kolegyně, platící zákazníci tento Variabilní symbol nikde nevidí. Místo toho vidí Referenci platby, která se ovšem v POS Merchant nenachází. Nevíme tedy podle čeho můžeme párovat POS Merchant a provedené platby z pohledu zákazníka.

[jgrmelova]

Dobrý den,

z pohledu platební brány je s hodnotou orderNo dále pracováno jako s Variabilním symbolem, zobrazuje se v systému POS Merchant a je zaslán i dále do zaúčtování. Další procesy probíhají již mimo platební bránu, na straně bank. Pokud se VS u zákazníka nezobrazuje a zobrazuje se pouze Reference platby, je možné platbu v systému POS Merchant dohledat na základě přesného času, částky a maskovaného čísla karty.

Případně je možné se obrátit na [email protected].

---

Jana Grmelová